Liebe Kunden,

unsere erfolgreiche Zusammenarbeit basiert vor allem auf Vertrauen. Ihr vertraut mir eure Daten an, die ich genauso vertrauensvoll behandle und zu eurem besten Nutzen verwende. Oft werden dabei Anfragen und Dokumente per Facebook oder Whatsapp versandt. Wir alle wissen, dass diese Medien das Thema Datenschutz sehr fragwürdig behandeln. Auch wenn es bequem sein mag – bitte habt dafür Verständnis, dass wir Daten und Anfragen, die durch soziale Medien verschickt werden, nicht verarbeiten können. Unser Team steht euch gerne per eMail, Telefon oder natürlich in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung. Zudem erhaltet ihr bereits ab 60 Euro netto pro Jahr durch unseren digitalen Kundenordner einen unkomplizierten Einblick und Abgleich eurer Daten und genießt dadurch bestmögliche Servicestandards.

Hierzu auch ein Auszug aus dem offiziellen Statement unserer Compliance-Abteilung:

„[…] Zunächst muss festgestellt werden, dass es sich ausnahmslos bei den hier aufgeführten Kommunikationsdiensten um solche US-amerikanischer Betreiber handelt, die ihrerseits in ihren Nutzungsbedingungen keine vollständig transparenten Ausführungen zur Verarbeitung der Benutzer- und Nachrichteninformationen zur Verfügung stellen und nicht zuletzt deshalb auch zu kritischen bis ablehnenden Stellungnahmen der deutschen Aufsichtsbehörden für den Datenschutz veranlassen. […].

Insgesamt muss festgestellt werden, dass eine sowohl rechtssichere wie auch technisch und organisatorisch zweifelsfrei umgesetzte Einwilligungs-/Widerspruchslösung nicht in Aussicht steht und daher von einer Nutzung besagter sozialer Medien zur Datenübermittlung im Zusammenhang mit Kundenanfragen zumindest im Rahmen von Personenversicherungen abgeraten werden muss.“